************************************************************************************************************ 　　便利ツール：　予約サイト自由ページ　例文集 ・予約サイトの「自由ページ」に記載する例文集です。コピー&ペーストしてご利用ください。 ・なお、これらは例文であるため一般的な内容となっていますので、貴院の状況に合わせて文面の変更をお願いします。 ・必ず変更の必要のある数字などは●で表示してありますので、ご注意ください。 　　１．順番待ち版 　　　　　基本例文集　と　追加文面集 　　　２．時間帯予約版 　　　　　基本例文集　と　追加文面集 ************************************************************************************************************ １．順番待ち版 【基本例文集】 （１）タイトル：　受付方法のご案内　／　ネット順番待ちについて　など ・　当院は、受付順にて診察させていただいております。 ・　ネット順番待ちをご利用いただければ、ご来院前に順番待ち受付が可能です。 ・　ご来院時には、「ネット予約」ですとおっしゃっていただけると、受付がスムーズになります。 ・　順番待ちの受付後は、当サイトにて診察開始予定時刻が表示されますので、●分前には待合室にてお待ちください。 ・　当予約サイトは、当日の受付時間の順番待ちを予約するものです。時間指定予約や、午前に午後の順番を取ることはできません。 ・　診察状況等により、予定時刻になっても診察を開始できないことがありますので、あらかじめご了承ください。 ・　受付時間内でも、混雑具合やによっては早めに受付を終了する場合がございます。 ・　また、急患等により診察順を変更させていただくことがございます。 （２）タイトル：　予約サイトのご利用について　／　ご利用上の注意点　　など ・　当予約サイトの利用は無料です。ただし、ご利用に必要となる「パケット通信料」は患者さまのご負担となります。 ・　「もうすぐ診察お知らせメール」は、電波状況・携帯電話会社の通信状況により、すぐに届かない場合がありますので、ご注意ください。 ・　auのGRATINA、MARVERAおよび、2009年より前に発売の携帯電話ではご利用いただけないことがあります。その際は、登録したメールアドレスとパスワードを利用してパソコンからログインすればご利用が可能です。 ・　「診察開始予定時刻」はシステムが計算する目安時刻です。実際の診察状況により、前後することがありますので、ご了承ください。 ・　機種変更、メールアドレス変更をされる場合は、事前にパスワードをご確認ください。パスワードは「ﾏｲﾍﾟｰｼﾞ登録情報の確認」で確認することができます。 ・　万が一、当サイトのご利用により、患者さまが損害を被ることがあっても、当院および当システム提供会社は、一切の責任を負わないものとします。 【追加文面集】 （１）ドクターが複数いる場合 ・　当院は通常●診制をとっています。ご希望の医師がございましたら、予約時にご指定ください。ご希望がない場合でも、医師の指定は必要ですので、待ち順の早い医師などをお選びください。 （２）新患のネット予約受付をしている場合 ・　新患の方もネット順番待ちが可能です。ご利用の際は、備考欄に「新患」「はじめて来院」等とご記入いただき、詳しい症状などをご記載いただけますようお願いいたします。 （３）ネット予約の受付時間について案内する。 ・　ネット順番待ちは、受付開始時刻の●分前から可能です。 （４）予約キャンセルについてお知らせする パターンA　　順番待ちのキャンセルは、予約システムから行えます。キャンセルの場合は、お早めにお願いいたします。 パターンB　　予約サイトからの順番待ちキャンセルは、診療開始予定時刻の●分前まで可能です。キャンセルの場合は、お早目にお願いいたします。 パターンC　　予約サイトからの順番待ちキャンセルはできません。万が一、キャンセルする場合はすぐに直接ご連絡ください。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．時間帯予約版 【基本例文集】 （１）タイトル：　予約方法のご案内　／　予約制度のご案内　／ご予約方法について　など ＜時間帯予約制の場合1＞ ・　当院は30分単位の時間帯予約制となります。30分ごとに複数の患者さんの予約を受け付けており、その中では来院順で診察いたします。 ・　例えば9:00〜の予約は、9:00〜9:30の診察予定となります。ただし診察状況により、予定時間になっても診察を開始できないこともありますので、あらかじめご了承ください。 ＜時間帯予約制の場合2＞ 当院では、患者様の待ち時間短縮や利便性の向上のため、時間帯予約制を採用しています。当院の時間帯予約制は、下記のような仕組みになっていますのでご確認のうえご予約、ご来院ください。ご予約無しでも診察はいたしますが、待ち時間が長くなることがありますので、ご予約してのご来院をおすすめいたします。なお、予約は24時間ご利用いただけるネット予約が便利ですのでぜひご活用ください。 ・　当院は30分単位の時間帯予約制となります。30分ごとに複数の患者さまの予約を受け付けており、その中では来院順で診察いたします。 ・　例えば9:00〜の予約は、9:00〜9:30の診察予定となります。ただし診察状況により、予定時間になっても診察を開始できないこともありますので、あらかじめご了承ください。 ・　予約無しでご来院の場合は、その時点で予約枠が空いている時間帯での受付となります。例えば、予約無しで9:00にご来院いただいた際に、9〜10時までの予約枠がいっぱいの場合は、10:00〜の回のご案内となります。 ・　予約の有無、新患・再診にかかわらず、同じ時間帯で受け付けた患者さまは、ご来院順で診察いたしますのでご了承ください。 ＜完全予約制の場合＞ ・　当院は完全予約制となっております。 ・　予約は●分単位で受付けております。ご予約のお時間の●分前には待合室にてお待ちください。 ・　診察状況等により、ご予約の時間になっても診察を開始できないことがありますので、あらかじめご了承ください。 （２）タイトル：　サイトのご利用について　／　ご利用上の注意点 ・　当サイトの利用は無料です。ただし、ご利用に必要となる「パケット通信料」は患者さまのご負担となります。 ・　「もうすぐ診察お知らせメール」は、電波状況・携帯電話会社の通信状況により、すぐに届かない場合がありますので、ご注意ください。 ・　auのGRATINA、MARVERAおよび、2009年より前に発売の携帯電話ではご利用いただけないことがあります。その際は、登録したメールアドレスとパスワードを利用してパソコンからログインすればご利用が可能です。 ・　「診察開始予定時刻」はシステムが計算する目安時刻です。実際の診察状況により、前後することがありますので、ご了承ください。 ・　機種変更、メールアドレス変更をされる場合は、事前にパスワードをご確認ください。パスワードは「ﾏｲﾍﾟｰｼﾞ登録情報の確認」で確認することができます。 ・　万が一、当サイトのご利用により、患者さまが損害を被ることがあっても、当院および当システム提供会社は、一切の責任を負わないものとします。 【追加文面集】 （１）ドクターが複数いる場合 ・　当院は通常●診制を取っています。ご希望の医師がございましたら、予約時にご指定ください。ご希望がない場合でも、医師の指定は必要ですので、日時が合う医師をお選びください。 （２）新患のネット予約受付をしている場合 ・　新患の方もネット予約が可能です。ご予約の際は、備考欄に「新患」「はじめて来院」等とご記入いただき、詳しい症状などをご記載いただけますようお願いいたします。 （３）予約受付期間をお知らせする パターンA　　予約サイトからの予約は、本日から●日後まで取ることができます。 パターンB　　予約サイトからの予約は、当日の●分前から〜●日後まで取ることができます。 パターンC　　予約サイトからの予約は、本日から●日後〜●日後まで取ることができます。 （４）予約キャンセルについてお知らせする パターンA　　予約のキャンセルは、予約システムから行えます。キャンセルの場合は、お早めにお願いいたします。 パターンB　　予約サイトからの予約キャンセルは、予約時間の●分前まで可能です。キャンセルの場合は、お早目にお願いいたします。 パターンC　　予約サイトからの予約キャンセルは、予約日の●日前まで可能です。キャンセルする場合は、お早めにお願いいたします。 パターンD　　予約サイトからの予約キャンセルはできません。キャンセルする場合は、お電話にてお早めにお願いいたします。 【】